Yatra
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- 2013-11-28收錄日期
- 2026-06-03更新日期
- 網(wǎng)站地址：www.yatra.com
- 服務(wù)器IP：23.15.141.251
- 網(wǎng)站描述：Yatra是印度領(lǐng)先的在線旅行社之一。印度的在線旅行社市場既有本土企業(yè)MakeMyTrip和Cleartrip，同時Expedia和Travelocity也在印度開展了業(yè)務(wù)。Yatra成立于2006年，每日可銷售10,000張機(jī)票，酒店預(yù)訂量達(dá)350間每夜，同時他們也積極推動其零售品牌Yatra.com Holiday Lounges的發(fā)展。Yatra稱公司2010年的預(yù)訂量為2.5億美元。
為了降低因在其國內(nèi)旅游門戶上使用國際信用卡帶來的安全風(fēng)險，Yatra在美國和英國啟動了其運營。隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，Yatra這家印度在線旅行社在英美兩個新市場上采取了不同的業(yè)務(wù)模式。Yatra創(chuàng)建了專門的美國網(wǎng)站，并推出了相應(yīng)的支付安全驗證功能，以此來驗證通過國際信用卡進(jìn)行的交易。但是，不像在印度和美國，其在英國的業(yè)務(wù)模式定位于B2B，該旅行社正在積極開拓其在英國的市場。該旅游門戶的發(fā)言人稱，“我們最近在英國成立了辦事處，我們正在同那里的旅行社洽談，讓他們通過我們來進(jìn)行印度的預(yù)訂。”
Yatra通過互聯(lián)網(wǎng)、24*7客服中心及移動電話提供預(yù)訂服務(wù)，2008年他們開始了其線下的預(yù)訂服務(wù)。2008年4月他們的第一家門店在孟買開張，隨后的一年里，該公司在印度連續(xù)開了15家類似的門市，這些門店位于班加羅爾、艾哈邁達(dá)巴德、Surat、巴羅達(dá)、孟買、德里、古爾岡（德里NCR ）、諾伊達(dá)（德里NCR ）、高知縣、Aligarh 、晨奈、昌迪加爾、Jhasi、盧迪亞納和浦那。該公司正在2009年底在浦那和孟買開了兩家門店。
在移動商務(wù)方面，Yatra提供了幾種預(yù)訂選擇---SMS、WAP網(wǎng)站和Java（供下載到手機(jī)上的桌面應(yīng)用）、語音和電話等。如果用戶沒有連接GPRS，那么就可以按照在SMS上的“飛行-選擇-預(yù)訂”的步驟進(jìn)行飛行預(yù)訂。該公司目前每天通過手機(jī)接受大約30-40個訂單，大部分是機(jī)票相關(guān)的業(yè)務(wù)。2007年，Reliance通信公司攜手Yatra.com啟動了一項移動服務(wù)，即通過所有的Reliance移動電話為顧客提供酒店和機(jī)票的預(yù)訂。客戶可以使用Reliance Mobile World和Reliance Communications的多媒體應(yīng)用組件使用這項服務(wù)，這是第一家印度在線網(wǎng)站通過手機(jī)提供此類應(yīng)用服務(wù)。
作為一家頂級的多渠道旅游服務(wù)供應(yīng)商，Yatra.com認(rèn)為預(yù)訂渠道同樣是產(chǎn)品的一個功能。考慮到國內(nèi)點對點機(jī)票在線預(yù)訂繼續(xù)增長，獨立的酒店在線預(yù)訂也會逐步發(fā)展，但是酒店產(chǎn)品的供應(yīng)到2008年底有所改善，國內(nèi)打包休閑旅游預(yù)訂和國際旅行很大程度上會繼續(xù)保持線下預(yù)訂（主要是由于簽證和外幣兌換涉及更多的與客戶的接觸），Yatra.com采取了多渠道預(yù)訂的商業(yè)模式，力爭成為一個全面的旅游服務(wù)提供商。
Dhruv Shringi是Yatra.com的聯(lián)合創(chuàng)始人和CEO。在回到印度創(chuàng)立Yatra.com之前，Dhruv Shringi曾經(jīng)在英國擔(dān)任Ebookers集團(tuán)的團(tuán)隊預(yù)訂及技術(shù)總監(jiān)，他負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)每年的銷售額超過8.5億美元。同時，他領(lǐng)導(dǎo)Ebookers分布在13個城市的150人技術(shù)團(tuán)隊，并負(fù)責(zé)制定其IT戰(zhàn)略。在加入Ebookers之前，Dhruv Shringi在倫敦負(fù)責(zé)福特汽車公司的戰(zhàn)略發(fā)展業(yè)務(wù)。他還曾經(jīng)在印度的Arthur Anderson咨詢公司工作了六年。Dhruv Shringi擁有法國INSEAD大學(xué)的MBA學(xué)位。
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