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澳門旅游預(yù)訂網(wǎng)

?? 澳門中國國際旅行社有限公司（簡稱“澳門國旅”）于1995年在澳門注冊成立，是中國國際旅行社總社控股，信德集團(tuán)有限公司和廣東省粵旅集團(tuán)有限公司合作經(jīng)營和管理的股份公司。
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?? 實力強(qiáng)勁的股東既是澳門國旅發(fā)展旅游的堅強(qiáng)后盾，也為澳門國旅提供高品質(zhì)旅游服務(wù)的標(biāo)桿。澳門國旅是澳門旅游商會、澳門中國企業(yè)協(xié)會會員，也是PATA澳門執(zhí)行委員會執(zhí)行委員。
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?? 澳門國旅主要業(yè)務(wù)板塊有出入境旅游，會議會展，票務(wù)預(yù)訂，旅游運輸和電子商務(wù)。經(jīng)過十幾年的發(fā)展，現(xiàn)已擁有一支訓(xùn)練有素、業(yè)務(wù)精通、和經(jīng)驗豐富的銷售和操作隊伍。
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?? 澳門國旅在內(nèi)地設(shè)有自己的全資子公司珠海市澳國旅國際旅行社有限公司，從事國內(nèi)游和出境游業(yè)務(wù)；與廣東國旅合作成立的廣東國旅珠海分公司，開展海外旅游業(yè)務(wù)；在澳門參股合作經(jīng)營信德國旅汽車客運股份有限公司，擁有粵澳兩地車牌的豪華旅游車隊，經(jīng)營粵澳兩地跨境旅游客運服務(wù)；
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?? 為了方便開展粵澳兩地旅游，公司在澳門市區(qū)、關(guān)口和碼頭設(shè)有分社和辦事處，為旅客提供高素質(zhì)的旅游服務(wù)。 澳門國旅秉承“誠信為本，合作共贏”經(jīng)營理念，與國內(nèi)各地和海外的旅行社建立了良好的合作關(guān)系，在世界各地被指定實力強(qiáng)，信譽好的接待社合作伙伴。
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?? 我們將立足澳門，為促進(jìn)內(nèi)地與澳門旅游業(yè)的合作發(fā)展，繁榮澳門經(jīng)濟(jì)而努力。 澳門旅游預(yù)訂網(wǎng)是澳門國旅傾力打造的全新在線電子商務(wù)平臺。

易飛易旅行網(wǎng)

易飛易旅行網(wǎng)是由四川天馬旅游航空服務(wù)有限責(zé)任公司四川易飛易國際旅行社有限公司，整合行業(yè)資源優(yōu)勢，依托網(wǎng)絡(luò)+呼叫中心+門店的現(xiàn)代旅游服務(wù)新模式，為客戶提供機(jī)票、酒店、旅游、簽證等“一站式”的商旅服務(wù)，致力打造國內(nèi)領(lǐng)先的旅游B2C供需中心，本土綜合商旅服務(wù)第一品牌。

公司位于成都市一環(huán)路南四段14號奇伍大廈五樓，擁有八百余平米的寬敞辦公區(qū)，設(shè)有40個呼叫中心坐席，（呼叫中心全國統(tǒng)一客服號4008-833-833，全省統(tǒng)一客服號028-96533），并擁有網(wǎng)絡(luò)商旅服務(wù)平臺——易飛易旅行網(wǎng)(http://www.eflye.com/)。

自2005年成立以來，公司在產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)水準(zhǔn)、人才素質(zhì)和技術(shù)應(yīng)用等方面對傳統(tǒng)旅游業(yè)實施再造，并不斷創(chuàng)新企業(yè)發(fā)展模式、管理理念和服務(wù)內(nèi)涵，打造完善的旅游服務(wù)價值鏈。

產(chǎn)品品質(zhì)方面，我們不斷優(yōu)化和整合自身資源，并集合行業(yè)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價旅行產(chǎn)品，實現(xiàn)產(chǎn)品豐富多樣，品質(zhì)升級。致力于打造本土集機(jī)票 酒店 旅游 簽證等一站式的綜合商旅服務(wù)第一品牌，在旅游產(chǎn)品方面，由單一的參團(tuán)旅游，升級為參團(tuán)旅游與休閑度假旅游并重，常規(guī)旅游與特色旅游兼有。大力發(fā)展以客戶的需求為導(dǎo)向的量身定制旅行服務(wù)業(yè)務(wù)，同時推出更多多樣化、適合不同人群需要的旅游線路，豐富特色旅行產(chǎn)品，滿足游客不同層次，不同形式的旅行需求。

服務(wù)水準(zhǔn)方面，我們持續(xù)完善標(biāo)準(zhǔn)化的旅行服務(wù)流程。打造了一個全方位、立體式的現(xiàn)代旅游服務(wù)價值鏈。用制造業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)來做服務(wù)行業(yè)，將沒有規(guī)律、主要倚重個人服務(wù)技巧的旅行服務(wù)，向可復(fù)制的個性化和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)發(fā)展。

公司設(shè)立客戶服務(wù)部，并設(shè)置專門質(zhì)檢崗位，建立客戶投訴處理機(jī)制，建立旅行交通事故預(yù)案，食物中毒等應(yīng)急預(yù)案，完善旅游團(tuán)隊用車管理、導(dǎo)游管理等條例。堅持對客戶的每一次旅行進(jìn)行定期回訪工作，對公司在旅行服務(wù)的全過程進(jìn)行評估，了解客戶對公司服務(wù)質(zhì)量的真實反應(yīng)，確保公司服務(wù)質(zhì)量始終如一保持標(biāo)準(zhǔn)化，高品質(zhì)。

人才素質(zhì)方面，易飛易旅行網(wǎng)屬下易飛易旅游公司及天馬航空員工共計100余人，公司成立以來就非常重視員工的基本素質(zhì)培訓(xùn)及專業(yè)技能技術(shù)培訓(xùn)。每月、每周均有針對不同崗位而開展的如：員工禮儀禮節(jié)培訓(xùn)、電話交流技巧培訓(xùn)、銷售技能培訓(xùn)、航班訂座技能培訓(xùn)、導(dǎo)游培訓(xùn)、計調(diào)培訓(xùn)，同時公司簽約專業(yè)企業(yè)管理培訓(xùn)公司，開設(shè)易飛易商學(xué)院，分批分期對員工進(jìn)行長期綜合的職業(yè)技能培訓(xùn)。持續(xù)增強(qiáng)員工職業(yè)道德修養(yǎng)，使標(biāo)準(zhǔn)化、優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)理念，深入印刻在每一個員工的思想中。

技術(shù)應(yīng)用方面，我們不斷發(fā)揮公司資源優(yōu)勢，將天馬航空和易飛易國際旅行社傳統(tǒng)旅游服務(wù)資源，與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和呼叫服務(wù)中心系統(tǒng)相結(jié)合，實現(xiàn)旅游資源的優(yōu)化整合，讓每一位客戶從咨詢—預(yù)定—出游—售后服務(wù)，都會享受到標(biāo)準(zhǔn)的一站式服務(wù)。

公司對所有客戶實施會員制管理數(shù)據(jù)庫模式，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運用，完善公司客戶管理系統(tǒng)，對客戶信息管理飽含客戶的基本信息，愛好，旅行的相關(guān)需求情況，以及每次旅行的詳細(xì)信息記錄，以保障公司對會員高效、貼心的顧問式服務(wù)品質(zhì)，最大程度提高客戶的旅行滿意度。

2011年是公司確定的“發(fā)展創(chuàng)新年”。在這一年里，我們將從產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)水準(zhǔn)、人才素質(zhì)和技術(shù)應(yīng)用四個方面，對傳統(tǒng)旅游業(yè)實施再造，并不斷創(chuàng)新企業(yè)發(fā)展模式、管理理念和服務(wù)內(nèi)涵，打造完善的旅游服務(wù)價值鏈，將公司做大做強(qiáng)！

呼叫中心：028—96533 4008—833—833（免長途話費）
028—96533—1 國內(nèi)機(jī)票
028—96533—2 國際
028—96533—3 簽證辦理
028—96533—4 酒店預(yù)訂
028—96533—5 度假旅游
028—96533—6 客戶服務(wù)
團(tuán)隊票務(wù)中心：85577202、85577203傳真：85571112
建議以及投訴：鐘 偉 13908032219
二級分銷部：028—85573615、028—85573785、028—85573625  
電子商務(wù)部：028—85573048
公司配送部：028—85539937
公司財務(wù)部：028—85574080 028—85574090
人事行政部：028—85571997 028-85570197
酒店、旅游、景區(qū)同業(yè)合作：028-85573883
公司總部地址：四川省成都市武候區(qū)一環(huán)路南四段14號奇伍大廈5F
公司郵箱：eflye@eflye.com

優(yōu)程網(wǎng)

優(yōu)程網(wǎng)是專業(yè)提供出境服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)運營商,為上海優(yōu)蘊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司旗下網(wǎng)站。總部設(shè)于上海，旗下?lián)碛袃?yōu)程網(wǎng)旅游版（中文：www.7676u.com，英文：www.utrip.cc）和優(yōu)程網(wǎng)留學(xué)移民（www.7676u.org）兩大網(wǎng)站，目前在與出境相關(guān)的簽證辦理、機(jī)票預(yù)訂、出國自由行和留學(xué)咨詢等方面形成了獨特的專業(yè)優(yōu)勢。

多年以來，優(yōu)程網(wǎng)一直保持著業(yè)內(nèi)同行機(jī)構(gòu)很高的出簽率。2009年，優(yōu)程網(wǎng)協(xié)助辦理的到美國、加拿大、英國、法國等熱門國家的旅游簽證和留學(xué)簽證的出簽率均達(dá)到在90%以上，到歐洲主要申根國家、澳大利亞、新西蘭、南非、埃及、土耳其的出簽率達(dá)到100%。

優(yōu)程網(wǎng)的發(fā)展見證了中國出境游市場的崛起和出境目的地不斷擴(kuò)展的進(jìn)程。自2004年成立以來，優(yōu)程網(wǎng)已經(jīng)成功辦理了世界50多個國家的旅游簽證和商務(wù)簽證。在我們專業(yè)旅行顧問的精心安排下，近千人到法國、西班牙、意大利、希臘、德國、奧地利、英國、捷克等歐洲國家進(jìn)行自助旅行。近年來，隨著國際新興旅游目的地的不斷涌現(xiàn)，優(yōu)程網(wǎng)新增了去日本、土耳其、埃及、南非、巴西、智利、阿根廷、秘魯?shù)葒业淖杂尚袠I(yè)務(wù)，深受廣大驢友歡迎。

目前，優(yōu)程網(wǎng)旅游版已在北京和廣州設(shè)立了辦事處，并將適時向全國其它重點城市擴(kuò)展。我們力爭用最好的服務(wù)、最優(yōu)惠的價格、最豐富的線路組合和最詳盡的旅游資訊平臺為熱愛旅游、喜歡領(lǐng)略國外風(fēng)土人情的朋友提供方便快捷的出游通道！

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青島簽證中心地址：青島市南區(qū)瞿塘峽路26號228室

華陽國際商務(wù)旅行社

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