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長白山戶外運動俱樂部

哈爾濱市長白山戶外運動俱樂部（簡稱長白山戶外）成立于2005年9月，目前仍是東北地區唯一經過國家相關部門批準、在體育局注冊具備開展戶外休閑探險、戶外拓展培訓的正規戶外運動俱樂部。

   長白山戶外于2005年在國內率先組織了長白山原始森林徒步穿越活動、長白山余脈十五道溝望天鵝徒步活動，后來在東北地區率先組織了東升徒步穿越雪鄉活動、深入呼倫貝爾大草原、阿爾山活動，由于這條線路的交通很不發達，俱樂部在2006年開通了全線直通車服務，深受廣大驢友們的青睞，同年俱樂部擁有了自己的戶外專用車輛，讓驢友們真正體驗到“無駕自駕式”的樂趣，2009年又開發了查干湖冬季捕魚活動、漠河找北活動，2011年開發了北朝鮮、俄羅斯出境活動；同年，長白山戶外完成一項業務體制理念的成功轉型，大量學習吸收借鑒了美國運通旅行機構的操作經驗和規范，將俱樂部理念和歐美旅行機構操作模式相結合，既保證了會員參加活動的自主性，又確保了參與者的安全性和活動的規范性，并將用戶分為休閑客、驢友、攝友、車友四大類，有針對性地為會員提供專業化服務，俱樂部保持積極倡導自然、健康、樂觀、真誠的生活態度和自主、透明、時尚的旅行方式，將旅行融入生活，讓生活更添樂趣，創建了一個全新的出游方式！該轉型一舉贏得了廣大驢友的好評、支持與信賴。其中，我們組織的東升徒步穿越雪鄉活動，成為上海家庭教育報推薦所有上海學生高中畢業前一定要參加的體驗活動，我們的活動還接受了香港鳳凰衛視、黑龍江電視臺、海林電視臺的多次采訪。長白山戶外俱樂部在不斷地成長、進步與發展，已成為內蒙古東部（呼倫貝爾地區、興安盟地區）、黑龍江、吉林、遼寧整個東北地區最專業的戶外俱樂部，在東北戶外運動中發揮著不可替代的作用，成為專門從事東北戶外運動接待的領跑者。

  長白山戶外堅持安全第一的原則，經過長期的摸索、實踐與合作，從車輛、馬匹等的選擇挑選，到住宿環境、飲食特色、活動節奏，都進行了反復的對比與論證，積累了豐富的寶貴經驗，對各個環節都制定了備選方案與應急預案，為廣大的驢友、攝友及熱愛戶外活動的朋友們提供了強大的后勤保障，為您保駕護航，讓您的活動更加順利、充實、充滿愉悅……

  長白山戶外整合了東北地區所有戶外資源，活動從早期組織的休閑、徒步、登山、穿越、攝影戶外活動，已拓展到自駕、騎行、攀巖、定向越野、拓展訓練、野外生存訓練等活動的組織策劃及咨詢工作。

  住宿方面：經過多年的實踐，活動的頻繁，長白山戶外已從成千上萬家住宿單位中挑選出不同區域的多家優秀接待單位，并成為戰略合作伙伴，能在其他俱樂部都無法拿到房的情況下，拿到舒適而經濟的房間；根據不同的線路，總結挖掘出各個地區有特色的餐廳與美食，足以給喜好美食的驢友們更多的選擇。

  交通方面：長白山戶外有足夠強大的能力保障隊員所需的火車臥鋪票，長白山戶外不但擁有自己的車輛，還挑選了優秀的接待用車，在挑選過程中不僅僅是挑選車隊，而是細化到司機與具體車輛，司機會100%配合驢友的需求，保證了隊員在游玩過程中的安全與舒適。

  長白山戶外還擁有一批具有多年戶外經驗、干練成熟的領隊隊伍，長白山戶外的領隊不但經過嚴格的選拔與相關培訓，具有戶外運動所需要的各項技能，而且具有一套完整的培訓與考核制度，經過多年的實踐，具有豐富的帶隊經驗，更是對東北的情況了如指掌。

  目前長白山戶外俱樂部完全獨立操作的戶外活動與線路已覆蓋整個東北地區，并成為各地俱樂部指定的東北地區接待合作伙伴，具有多條穿越線路、登山線路、徒步線路、自駕線路、騎行線路、攝影線路、休閑線路、探險線路，并設立了專業的戶外活動策劃小組，為獨立團隊出行進行組織、策劃、接待與后勤保障工作，為您提供長線活動一站式地接服務，哈爾濱長白山戶外運動俱樂部的目標是爭創中國最具品質的戶外旅行品牌。

  俱樂部負責人宇航及所有領隊愿意成為您東北的朋友，我們將憑借特有的優勢、資源與產品，良好的信譽和周到的服務，為您提供完美的服務，成為您最信任的伙伴，最真誠的朋友。
        長白山戶外網是一家針對旅行者的"社交網絡+旅游電子商務平臺"，是一個集戶外、旅行、資訊和交友為一體的互動式旅行社區。目標是以旅游+交友的模式，在跟團游和自助游之間，創建一個全新的出游方式！我們擁有全國旅行社都沒有的獨家線路，我們相信這種旅游方式會逐漸受到在線一族的追捧，成為大眾新的旅游方式！！！

為什么選擇我們出游

產品豐富：

龐大的旅游線路，豐富的旅游咨詢，全面的旅游咨詢。

我們聚集了東北地區眾多優質旅行社和俱樂部線路資源，產品線更豐富。

預定便捷：

點擊鼠標或者撥打電話400-000-7379，就可以輕松出行。

我們有全天候的400呼叫中心和專業的在線旅行顧問團隊，讓您的咨詢預訂更加便捷。

性價比高：

在線即可完成活動費用的支付，幫您省錢又省力。

我們的產品比市面上同類產品價格優惠“10-500”元，相同的產品，選擇長白山戶外更加實惠

專屬服務：

一對一的管家式服務，全程給您貼心和關懷。

我們專門設立客戶服務部，專注于提供全天候的服務，如果您預定，再為您配備旅行管家-您的專屬客服，只有在長白山戶外網才能享受到這些專屬體驗。

量身定制：

靈活的產品組合，人性化的量身訂制。

專業的旅游顧問團隊，豐富的產品路線，相對其他的旅行社或者俱樂部，我們能更加出色地為您提供個性化量身定制的線路與服務。

安心出游：

雙重的權益保障，售后跟蹤服務以及質檢反饋。

我們對客戶實行全程跟蹤式服務，出行回來后您專屬的客服會對您進行回訪，如果您在旅途中發生任何質量問題，我們會為您維權到底。同時，我們擁有鐵面無私的質監部門，對提供服務的供應方進行質量檢查。這樣比您從旅行社預定多了一層保障，出行變得更安心。

旅游社交：

出游的同時也能讓您交到興趣相投的朋友，我們擁有國內第一家針對旅行者的"社交網絡+旅游電子商務平臺"，聚集了眾多經驗豐富的資深驢友、攝友、車友、休閑客，通過平臺你能夠結交驢友、攝友、車友、休閑客等各類旅游愛好者。看到他們最新的游記、心得、攝影作品，如果你有關于旅行方面的問題，只要您一個提問，就會有俱樂部的客服及領隊，還有無數的驢友為您解答。登陸好友添加您的好友，你變可以知道朋友們最近的旅行計劃、有哪些好玩的地方、怎么安排合理的行程。在這里您不僅是一個活動的參與者，你收獲的更是一份心情。

新疆旅游官網

新疆旅游官網，是由新疆維吾爾自治區旅游局主辦，含組織機構、政策法規、新聞中心、旅游黃頁、行業管理、誠信紅黑榜等。

新疆維吾爾自治區旅游局主要職責
　　(一)貫徹執行國家旅游業政策、標準、規劃，結合新疆實際研究制定自治區旅游業發展方針、政策和規劃，并組織實施；指導各地旅游工作。

　　(二)研究制定自治區國際、國內旅游市場開發戰略，組織新疆旅游整體形象的對外宣傳和重大促銷活動，指導重要旅游產品的開發。

　　(三)負責自治區旅游安全的綜合協調和監督管理，指導應急救援工作；組織自治區旅游資源的普查、規劃、開發和相關保護工作；引導旅游產業的社會投資和利用外資工作；指導全區旅游基礎設施建設工作；負責全區旅游統計及行業信息發布。

　　(四)負責全區旅行社的監督管理工作；負責審批經營旅游業務的旅行社工作；負責區內旅游企業派駐境外機構的審核報批工作；審核區內旅行社申請經營出國旅游業務工作；負責對星級賓館(飯店)、景區(點)等旅游企業進行相關等級評定。

　　(五)承擔經營旅游業務企事業單位的行業管理工作；管理旅游涉外事務；承擔邊境旅游、特種旅游、紅色旅游、特色旅游等旅游項目的規劃及相關管理工作。

　　(六)承擔規范旅游市場秩序、監督管理服務質量、維護旅游消費者和經營者合法權益的責任，規范旅游企業和從業人員的經營和服務行為。

　　(七)指導旅游對外交流與合作，指導旅游行業精神文明建設及評先創優工作；推進旅游信息化建設工作。

　　(八)制定并組織實施旅游人才規劃，指導旅游教育、培訓工作。負責旅游從業人員的職業資格制度和等級制度的組織實施工作。

　　(九)承辦自治區人民政府交辦的其他事項。

地址：烏魯木齊市金銀大道151號

保定旅游

保定旅游局主要職責：

   1、貫徹國家發展旅游業的方針、政策、法規；擬定全市旅游業發展總體規劃和標準并組織實施；統籌協調全市旅游業發展，指導全市旅游工作。
　　2、制定全市國內旅游、入境旅游和出境旅游的市場開發戰略并組織實施；組織全市旅游整體形象的對外宣傳和重大推廣活動；組織指導旅游市場調研和信息交流工作。
　　3、組織全市旅游資源的普查、規劃工作，指導旅游資源開發和相關保護工作；指導全市重點旅游區域、旅游目的地、旅游線路的規劃開發，引導休閑度假。監測全市旅游經濟運行，引導旅游業社會招商引資工作，對需由市發展改革部門立項審批的旅游項目負責研究提出可行性意見；負責旅游統計及行業信息發布；協調和指導全市假日旅游、紅色旅游工作。
　　4、制定旅游服務地方標準；承擔規范旅游市場秩序、監督管理服務質量、維護旅游消費者和經營者合法權益的責任；規范旅游企業和從業人員的經營和服務行為；組織實施旅游區（點）、旅游設施、旅游服務、旅游產品等方面的規范和標準；負責旅游安全的綜合協調和監督管理，指導應急救援工作；統籌指導全市旅游行業精神文明建設和誠信體系建設。
　　5、貫徹執行國家出入境旅游的相關政策，組織指導入境旅游和市內公民出境旅游工作；負責宣傳開展文明旅游工作。
　　6、依法審核申報在我市設立經營國內旅游和出入境旅游業務的旅行社；承擔全市特種旅游相關工作。
　　7、制定并組織實施全市旅游人才規劃，制定全市旅游行業人才教育培訓計劃，指導全市旅游行業崗位培訓及旅游教育工作，指導實施旅游從業人員的職業資格標準和等級標準。
　　8、指導旅游行業組織的業務工作。
　　9、承辦市政府交辦的其他事項。

服務熱線：0312-5881800  5881822  
傳真：0312-5881828

遂寧市旅游局

　　遂寧市旅游局官方網站，根據中共遂寧市委、遂寧市人民政府《關于印發〈遂寧市人民政府機構改革方案〉和〈關于遂寧市人民政府機構改革方案的實施意見〉的通知》(遂委發(2010)11號)，設立遂寧市旅游局(簡稱旅游局)，為市政府工作部門。

　　一、職責調整
　　(一)取消的職責
　　1．取消已由省、市政府公布取消的行政審批事項。
　　2．取消組織和指導旅游設施定點工作的職責。
　　(二)劃出的職責
　　將全市外事僑務管理職責劃歸市外事僑務辦公室。
　　(三)增加或加強的職責
　　1．增加指導鄉村旅游發展、星級農家樂和鄉村酒店評定。
　　2．加強居民赴港澳臺旅游管理。
　　3．加強旅游基礎設施配套建設、旅游環境綜合治理、區域旅游資源聯合開發的綜合協調。

　　二、主要職責
　　根據以上職責調整，遂寧市旅游局的主要職責是：
　　(一)貫徹執行國家和省政府有關旅游工作的方針、政策、法律、法規，擬訂全市旅游發展的規范性文件，負責本系統、本部門依法行政工作，落實行政執法責任制，制訂旅游產業發展的地方標準和行業規范并組織實施。
　　(二)制訂并組織實施全市旅游產業發展總體規劃、旅游專項規劃、旅游跨區域規劃和年度計劃，評審區、縣和市級園區旅游發展規劃并指導實施，對本市旅游規劃進行監督管理。
　　(三)負責指導旅游資源開發、重大旅游項目規劃建設，指導旅游景區景點、度假區、旅游飯店、旅行社的設施標準和服務標準并監督檢查；負責A級景區、星級飯店評定復核工作；指導全市鄉村旅游發展，負責星級農家樂和鄉村酒店評定復核等工作。
　　(四)制訂國內旅游、入境旅游和出境旅游的市場開發戰略并組織實施，組織遂寧整體旅游形象的對外宣傳和重大推廣活動，指導涉外旅游和港澳臺旅游工作。
　　(五)負責全市旅行社的監督管理，承擔旅行社設立核準，備案旅行社分社、服務網點；審查、申報經營出入境旅行業務的旅行社；承擔導游人員、領隊人員和景區講解員的管理工作。
　　(六)負責監督管理旅游市場秩序、旅游服務質量；處理旅游投訴，維護旅游者和旅游經營者合法權益；組織開展旅游安全、旅游應急救援、旅游環境綜合治理工作；指導旅游行業精神文明建設、誠信體系建設和行業組織的業務工作。
　　(七)推進旅游體制和機制改革工作，指導重點旅游企業發展。
　　(八)監測旅游經濟運行，負責旅游信息化建設、旅游統計和行業信息發布工作。
　　(九)制訂并組織實施旅游人才規劃，指導旅游教育培訓工作，會同有關部門擬訂旅游從業人員職業資格標準和等級標準并組織實施。
　　(十)管理直屬單位的機構編制和干部人事工作，指導直屬單位和旅游行業協會工作。
　　(十一)承擔市政府公布的有關行政審批事項。
　　(十二)承辦市政府交辦的其他事項。

聯系地址：遂寧市河東新區東升路1號環島商務中心市旅游局
電話：0825--2328208

京山旅游政務網

京山旅游政務網是由京山旅游局主辦的地方縣旅游局門戶網站。其主要職責為：
（一）統籌協調全縣旅游業發展。貫徹國家、省、市有關旅游業發展的政策法規和標準，擬定全縣旅游業發展政策、規劃和標準并組織監督實施，指導全縣旅游工作。
（二）制定全縣旅游市場規劃和年度旅游宣傳方案并組織實施。制定本縣國內旅游、入境旅游和出境旅游的市場開發戰略并組織實施，組織全縣旅游整體形象的對外宣傳和重大推廣活動，指導我縣駐外旅游機構的業務工作。
（三）組織全縣旅游資源的普查、規劃、開發和相關保護工作。指導重點旅游區域的規劃建設、重要旅游產品開發、旅游線路的規劃開發。監測全縣旅游經濟運行，負責旅游統計及行業信息發布，協調、指導全縣假日旅游和紅色旅游工作。
（四）承擔規范旅游市場秩序、監督管理服務質量、維護旅游消費者合法權益的責任。負責對全縣范圍內經營旅游業務的企事業單位進行行業管理，貫徹落實旅游從業人員職業資格標準和等級標準，負責全縣經營國內旅游業務旅行社的審核和申報，負責旅游安全的綜合協調和監督管理，組織、協調旅游應急救援工作。
（五）推動全縣旅游交流與合作。承擔與國內外旅游組織交流合作的相關事務。
（六）制定實施全縣旅游產業發展戰略，推動全縣旅游產業發展。負責優秀旅游城市、旅游強縣創建工作，指導旅游名鎮、旅游名村、星級農家樂創建工作。推動旅游目的地體系建設。
（七）組織指導旅游教育培訓工作，制定并組織實施全縣旅游人才規劃，貫徹落實全縣旅游從業人員職業資格標準和等級標準。
（八）承辦上級交辦的其他事項。

聯系電話:0724-7330299 
 
E-mail：jsly7330299@126.com

聯系地址：湖北省京山縣新市鎮城中路302號

八達嶺特區官方網站

延慶縣八達嶺特區辦事處是1981年北京市人民政府批準成立的旅游特區，同年6月正式掛牌。延慶縣八達嶺特區辦事處出作為縣政府的派出機關，負責轄區內的行 政事務和社會公共事務，發展旅游事業和公益事業，延慶縣八達嶺旅游總公司1997年改制上市，成立八達嶺旅游發展有限公司。2003年實施“政企分開” “企企分開”改革方案，成立八達嶺特區工委，八達嶺特區辦事處與八達嶺鎮合署辦公。八達嶺股份公司、八達嶺旅游總公司獨立經營，并成立黨委。2004年3 月，成立八達嶺特區工委機關黨委。撤銷八達嶺旅游股份公司黨委和八達嶺旅游總公司黨委，改為兩個黨總支。2005年9月，京泰實業（集團）有限公司向北京 控股有限公司收購其特有全部對八達嶺旅游股份有限公司的控股股權。2007年2月，撤銷中共延慶縣委八達嶺特區工作委員會；撤銷中共延慶縣委八達嶺特區工 委機關黨委及紀檢委。八達嶺特區黨組織在部門歸口管理上，隸屬于中共延慶縣委旅游工作委員會。設立中共延慶縣八達嶺特區辦事處委員會和紀律檢查委員會。八 達嶺特區辦事處內設辦公室、黨委辦公室、人事科、財政科、基建科、綜合治理辦公室、文物管理科、外事辦公室、監察科、保衛科、旅游應急辦公室、經濟合作辦 公室12個職能科室。下設宣傳營銷中心、票務管理中心、后勤服務中心、綠化保潔中心、游客服務中心。

地 址 ：八達嶺特區辦事處

郵編 ：102102

傳真電話 ：010-69121268

郵箱 ：badalingtequ@163.com

廣西壯族自治區旅游局

根據《自治區黨委、自治區人民政府關于自治區人民政府機構設置的通知》（桂委會〔2009〕235號），設立廣西壯族自治區旅游局，為廣西壯族自治區人民政府直屬機構。

廣西壯族自治區旅游局的職責調整：
（一）取消已由自治區人民政府公布取消的行政審批事項。
（二）加強旅游的綜合協調和應急救援職責。

廣西壯族自治區旅游局的主要職責：
（一）貫徹執行國家和自治區發展旅游業的法律、法規、規章和方針政策。負責提出全區旅游行業地方立法項目的建議，根據自治區人民政府委托起草有關旅游工作的地方性法規、規章和規范性文件草案。負責旅游行政執法監督、行政復議工作。協調和指導假日旅游和紅色旅游工作。監測旅游經濟運行。
（二）負責全區旅游資源的普查、規劃，指導、協調旅游資源開發利用和保護工作。指導旅游目的地和旅游線路的規劃、設計開發。指導旅游度假區建設。負責全區旅游統計和信息咨詢工作。
（三）會同自治區財政部門編制旅游發展資金投資計劃。引導旅游業社會投資和利用外資工作。研究旅游投資導向和重要財經問題。
（四）組織全區旅游整體形象宣傳和重要旅游促銷活動。分析旅游市場動態并提出宣傳促銷對策。管理旅游涉外事務及簽發外國人來華旅游簽證通知函電。負責旅游對外交往與合作。
（五）承擔規范全區旅游市場秩序、監督管理服務質量，維護旅游消費者和經營者合法權益的責任。負責全區入境、出境、國內和邊境旅游業務管理。負責審核申報經營出國旅游業務的旅行社，審批經營國內旅游業務、入境旅游業務和中越邊境旅游業務的旅行社。組織實施旅游行業各類國家標準，指導各級旅游質監所處理游客投訴。
（六）負責全區旅游行業教育培訓，組織旅游行業崗位資格考試認證、人才交流和專業技術任職資格考評工作。指導全區旅游行業精神文明建設和旅游行業協會工作。會同有關部門組織實施旅游從業人員的職業資格標準和等級標準。
（七）會同有關部門推進旅游產業發展和加強調控管理。負責旅游安全的綜合協調和監督管理，指導應急救援工作。
（八）承辦自治區人民政府交辦的其他事項。

聯系方式
業務電話：0086-771-5529005
技術支持：0086-771-5529006
咨詢電話:0086-771-5529019
投訴電話:0086-771-5529315

周游海南島

周游海南島旅游網隸屬海南中旅假期旅行社有限責任公司，打造專業的海南旅游服務平臺提供：海南旅游線路報價,海南純玩旅游線路,海南租車自助游,海口三亞一日游旅游線路,海南會議旅游線路,海南特色旅游線路,海南旅游景點信息，海南特價酒店預訂等，免費咨詢預訂：400-004-9949。

海南中旅假期旅行社有限責任公司 ：是海南省中國旅行社旗下的一個分支機構，而海南省中國旅行社是中國旅行社在海南省會的分支機構。海南省中國旅行社是向海內外人士旅游提供多項服務的具有集團規模的國際旅行社，是中國旅游協會和中國中旅集團常務理事單位。

海南省中旅行社成立于1956年，現有員工1000多人。屬下有海南華僑大廈、旅游汽車公司、航空服務公司、中僑公司、國際旅游公司、國內旅游公司、海外旅游公司、導游管理培訓中心及三亞分社等11家企業，三亞國際大酒店、興隆綠都酒店、五指山旅游山莊等10家合資合作企業，形成“旅、工、貿”并舉、網絡服務、多渠道發展的集團企業，總資產達3.5億元人民幣。

1996年以來，省中旅連續5年進入全國“百強”國際社行列。其中，1997年為全國國際、國內“雙百強”旅行社；1998、1999兩年進入全國國際社“五十強”；　　1999、2000年被評為全省“十強”國際旅行社；1997年被省旅游局授予全省“旅游促銷先進單位”稱號。

海南中旅假期旅行社|周游海南旅游網運營部，其地址在海口藍天路33號京航大廈16樓，專為方便全國各地來海南旅游度假的朋友們提供一個方便的信息交流預訂平臺，專業為喜愛旅游的朋友們提供海南旅游線路的策劃、海南酒店客房的預訂、海南租車會議服務、海南三亞一日游、包車自駕旅游等等豐富的海南旅游服務
　　旅行社經營許可證：　L-HAN00128
　　營業地址：　海南省海口市五指山路京航大廈15樓

我們的優勢
　　周游海南旅游網運營部和海南中旅假期旅行社的結合不僅在傳統旅游方面發揮重大的作用，而且在當今信息化普及和游客對信息依賴性很大的年代更能體現我們的優質服務；我們致力提供不同往常的全年7X24小時的全天候服務，在線咨詢、在線預訂等實時服務。
　　旅游服務：數名10年以上旅游服務行業專業人員，能提供全方位的旅游咨詢與服務；
　　網站服務：我們擁有一支網站開發設計及旅游服務應用團隊，為大家提供更人性化、專業的旅游服務平臺；

全國統一服務熱線：400 004 9949
旅游接待電話：0898-66669949(6線)
傳 真（FAX）：0898-66527166
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西塘古鎮

走進西塘 - 西塘·生活著的千年古鎮(旅游官網）；提供千年古鎮旅游、度假、江南、水鄉、廊棚、弄、臥龍橋、送子來鳳橋、百壽廳、五福橋、種福堂、七老爺廟、明清建筑、旅游小姐、人文、歷史、休閑等內容。保存最完美的原生態水鄉，生活著的千年古鎮。

西塘，古名斜塘。明代建市鎮，界永安、遷善兩鄉，初名斜塘，后稱西塘。相傳春秋時期，伍子胥屯兵本縣，開鑿伍子塘一以興水利，引胥山之水直抵境內，故亦稱胥塘。西塘鎮位于嘉善縣境北部，處于江浙滬三省市交界處，地理位置優越，有吳根越角之稱。東距上海90公里，西距杭州110公里，北距蘇州85公里，南距嘉善縣城9公里。水陸交通十分便捷，南接320國道和滬杭甬高速公路，北連318國道，杭申甲級航道穿境而過，善江一級公路將西塘與嘉善縣緊密相連，2008年寧波跨海大橋的建成通車，大大縮短了寧波至嘉善的行車時間。目前我鎮古鎮保護的控制區域是2平方公里，古鎮核心區面積1.01平方公里，是目前江南保存最完整、面積最大的古鎮。

二、經營管理現狀
浙江西塘旅游文化發展有限公司:系董事會領導下的總經理負責制，以發展地方經濟,服務游客為基本經營理念，以游客至上為服務宗旨開展西塘古鎮旅游經營活動，目前，公司共有員工近380名，其中，中高級以上職稱12名，專業技術人才60名，共設六個部門，分別是辦公室、市場運行部、安全秩序管理部、景區建設部、經營管理部，同時公司下設景點十一處、游船部及服務部各一處。旅游公司成立于1996年9月，注冊資本4165萬元，在上級黨委政府的正確領導下，公司員工努力開拓、銳意進取，近年來西塘旅游業得到迅猛發展，每年均以25%以上的速度增長。經過十幾年的艱苦創業，浙江西塘旅游文化發展有限公司已發展成為“管理體系嚴格有序、經營風格規范穩健、員工素質優良”的現代化管理企業，成為中國旅游市場品牌鮮明、管理規范的專業旅游企業，形成了較為獨特的經營理念和企業文化。2011年西塘古鎮實現旅游票房收入5100萬元，游客334萬人次（其中海外游客12.16萬人左右），旅游相關產業收入4.1億元，旅游票房收入比去年同期增長26.27%，游客量比去年同期增長24.16%。

三、活動及榮譽情況
西塘旅游公司為了創造聯系、宣傳平臺，緊抓旅游發展契機，于1998年開始舉辦“中國嘉善古鎮?西塘國際文化旅游節”，至今已陸續舉辦了9屆；與此同時，西塘旅游公司借助強大的傳播網絡，向世界展示西塘古鎮文化，特與國際旅游小姐活動組委會簽訂了5年的合同，并于2004年開始精心策劃、籌備組織“國際旅游小姐中國總決賽”的各項比賽事宜，西塘旅游經過9屆的“文化旅游節”和5屆的“旅游小姐”這兩大盛事的舉辦，在進一步提升景區知名度的同時，也加大了西塘旅游的宣傳力度。
西塘景區在2001年7月列入聯合國教科文組織世界文化遺產的預備清單；2003年11月被建設部確認為“首批中國十大歷史文化名鎮”之一；2003年12月獲得聯合國教科文組織頒發的“世界遺產保護杰出成就獎”；2005年底評為國家AAAA級風景旅游區；2006年12月15日，國家文物局公布的最新確定的《中國世界文化遺產預備名單》，西塘古鎮再次被列入世界文化遺產預備清單、浙江省十佳休閑旅游景點、中國最受游客喜愛的地方；2007年，第十屆上海電影節最具水鄉美麗影視基地、中國十佳古鎮、浙江最值得去的五十個景區；2008年被評為浙江省旅游經濟強鎮；全國旅游系統巾幗文明崗。2009年獲得“浙江省十大經典江南小鎮”稱號、“長三角南翼杭州灣20個生態旅游景區”稱號和“中國最美旅游勝地排行榜中國最美的十大古鎮”稱號；2010年獲得了“長三角世博主題體驗之旅示范點”稱；2011年生活著的千年古鎮獲“浙江省著名商標”、“最具魅力景區品牌”稱號、“2011CCTV-7首屆鄉土盛典最具人文底蘊古鎮”稱號等等。


浙江西塘旅游文化發展有限公司
地址：浙江省嘉善縣西塘鎮南苑路258號
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易飛易旅行網

易飛易旅行網是由四川天馬旅游航空服務有限責任公司四川易飛易國際旅行社有限公司，整合行業資源優勢，依托網絡+呼叫中心+門店的現代旅游服務新模式，為客戶提供機票、酒店、旅游、簽證等“一站式”的商旅服務，致力打造國內領先的旅游B2C供需中心，本土綜合商旅服務第一品牌。

公司位于成都市一環路南四段14號奇伍大廈五樓，擁有八百余平米的寬敞辦公區，設有40個呼叫中心坐席，（呼叫中心全國統一客服號4008-833-833，全省統一客服號028-96533），并擁有網絡商旅服務平臺——易飛易旅行網(http://www.eflye.com/)。

自2005年成立以來，公司在產品品質、服務水準、人才素質和技術應用等方面對傳統旅游業實施再造，并不斷創新企業發展模式、管理理念和服務內涵，打造完善的旅游服務價值鏈。

產品品質方面，我們不斷優化和整合自身資源，并集合行業優質優價旅行產品，實現產品豐富多樣，品質升級。致力于打造本土集機票 酒店 旅游 簽證等一站式的綜合商旅服務第一品牌，在旅游產品方面，由單一的參團旅游，升級為參團旅游與休閑度假旅游并重，常規旅游與特色旅游兼有。大力發展以客戶的需求為導向的量身定制旅行服務業務，同時推出更多多樣化、適合不同人群需要的旅游線路，豐富特色旅行產品，滿足游客不同層次，不同形式的旅行需求。

服務水準方面，我們持續完善標準化的旅行服務流程。打造了一個全方位、立體式的現代旅游服務價值鏈。用制造業的標準來做服務行業，將沒有規律、主要倚重個人服務技巧的旅行服務，向可復制的個性化和標準化服務發展。

公司設立客戶服務部，并設置專門質檢崗位，建立客戶投訴處理機制，建立旅行交通事故預案，食物中毒等應急預案，完善旅游團隊用車管理、導游管理等條例。堅持對客戶的每一次旅行進行定期回訪工作，對公司在旅行服務的全過程進行評估，了解客戶對公司服務質量的真實反應，確保公司服務質量始終如一保持標準化，高品質。

人才素質方面，易飛易旅行網屬下易飛易旅游公司及天馬航空員工共計100余人，公司成立以來就非常重視員工的基本素質培訓及專業技能技術培訓。每月、每周均有針對不同崗位而開展的如：員工禮儀禮節培訓、電話交流技巧培訓、銷售技能培訓、航班訂座技能培訓、導游培訓、計調培訓，同時公司簽約專業企業管理培訓公司，開設易飛易商學院，分批分期對員工進行長期綜合的職業技能培訓。持續增強員工職業道德修養，使標準化、優質化的服務理念，深入印刻在每一個員工的思想中。

技術應用方面，我們不斷發揮公司資源優勢，將天馬航空和易飛易國際旅行社傳統旅游服務資源，與互聯網技術和呼叫服務中心系統相結合，實現旅游資源的優化整合，讓每一位客戶從咨詢—預定—出游—售后服務，都會享受到標準的一站式服務。

公司對所有客戶實施會員制管理數據庫模式，通過網絡技術運用，完善公司客戶管理系統，對客戶信息管理飽含客戶的基本信息，愛好，旅行的相關需求情況，以及每次旅行的詳細信息記錄，以保障公司對會員高效、貼心的顧問式服務品質，最大程度提高客戶的旅行滿意度。

2011年是公司確定的“發展創新年”。在這一年里，我們將從產品品質、服務水準、人才素質和技術應用四個方面，對傳統旅游業實施再造，并不斷創新企業發展模式、管理理念和服務內涵，打造完善的旅游服務價值鏈，將公司做大做強！

呼叫中心：028—96533 4008—833—833（免長途話費）
028—96533—1 國內機票
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團隊票務中心：85577202、85577203傳真：85571112
建議以及投訴：鐘 偉 13908032219
二級分銷部：028—85573615、028—85573785、028—85573625  
電子商務部：028—85573048
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公司財務部：028—85574080 028—85574090
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