e線民生
“e線民生”是以荊州新聞網為載體，充分利用網絡媒體的快捷性、廣泛性、互動性和不受時空、身份限制的優(yōu)勢及特點，搭建政府部門和公共服務行業(yè)與社會各界、廣大網民進行互動對話溝通的平臺，接受群眾的咨詢與投訴，解答網民提出的問題，接受網民的監(jiān)督，推動政風行風建設的一項重要措施。
當前，網絡監(jiān)督備受廣大人民群眾關注，網絡問政日益成為“上情下達，下情上至”的重要媒介，成為政府職能部門與普通市民互動溝通的渠道和橋梁，各級黨委政府十分重視，全國各地新聞網站紛紛成立，政府與網民良性互動的格局逐步形成。
為了充分發(fā)揮網絡媒體優(yōu)勢，建立通暢的“網民意見辦理渠道”，不斷提高政府部門執(zhí)政能力及窗口行業(yè)服務水平，從2010年起，由市糾風辦、荊州新聞網合辦“e線民生”網絡互動欄目。
荊州新聞網“e線民生”欄目主要設置政民對講機、記者追蹤、回復率、滿意度、熱點排行、市長熱線12345、民生110、記者幫忙、民生訪談等15大板塊，通過“e線民生”平臺，單位直接與市民進行網上溝通交流。
荊州新聞網負責搭建“e線民生”欄目技術平臺，為上線單位提供后臺登錄入口及賬戶密碼，供上線單位查詢和回復網民群眾的提交的各種信息。86家上線單位部門明確專人負責擔負本單位“e線民生”工作聯(lián)絡員，在正常工作日里每天定時登錄后臺查看本單位“e線民生”是否有網民提交的新信息，及時下載匯報處理，對于可以明確給予答復的，在24小時至48小時內作出回復。
同時，荊州市糾風辦還建立了專門的督辦反饋制度,對于由市糾風辦交辦和督辦的意見、建議、咨詢、投訴進行回復，相關單位在20天內將辦結情況以書面形式報市糾風辦，辦結情況納入考核評分，爭取做到事事有著落、件件有回音。
對“e線民生”欄目中網民反映的敏感問題，由市糾風辦和荊州新聞網不定期的以輿情內參形式送市領導閱示。
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e.jznews.com.cn - 2013-11-28 - 收藏
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